【道歉啟示】24封無法即時領取的信件

最近發生一件令人錯愕的事,讓我們驚覺,原來有部份提議書及連署書一直未順利到我們手中,讓這些中五區民眾錯失參與罷免提議及連署的時機,我們感到非常抱歉。

2025/9/19,斷健行動的郵政信箱保管人為了退租,最後一次打開信箱檢查,沒想到出現了領取大宗郵件的牌子——很奇怪,罷免早就結束了,怎麼還會有大宗郵件待領?

保管人旋即走到領件窗口確認,卻收到更震驚的消息——我們從5月之後就一直沒來領大宗郵件!這絕對是不可能的事情,我們2025/5/5才送件第二階段連署書,這段期間每週密集查看,巴不得信件爆滿,且在正式收到審核通過公告前,持續收件送上門的連署書,怎麼可能沒來領大宗郵件!

幸好,保管人每次開信箱皆錄影存證,翻出所有影片檢查,發現5/9開啟就沒信件或通知,之後5/12、5/16、5/19、5/26、6/2、6/9、6/17、6/23、6/26、6/30、7/8、7/14、7/18、7/25、8/5開啟信箱皆無大宗郵件通知。

而當保管人檢查未領信件時,發現部份是在5/8前就寄達,最早甚至還有2月的,這些一樣未在5/9開箱取得,是嚴重失常。

很難過,斷健行動的罷免任務已結束,志工也四散了,實質上無法代為處理這些郵局疏失的未領信件,只能要求郵局退件處理,並正式提交客訴:

自企業社辦理租用信箱63-025後,每個禮拜皆會檢查信箱收取信件。

自2025/5/9後租用信箱一直未收取到任何信件及掛號通知,而後的5/12、5/16、5/19、5/26、6/2、6/9、6/17、6/23、6/26、6/30、7/8、7/14、7/18、7/25、8/5這些日期開租用信箱也皆未有任何通知和信件放置租用信箱。

直到2025/9/19(五)開啟租用信箱,除一份寄錯的文件還有大宗郵件領取通知紙卡,才被告知有許多未領取的郵件,而這些未領取郵件最早竟然還有2月的郵件,實為令人憤怒。

文心郵局的作業流程竟可疏失至這種程度,實在不能接受,只好投訴。

煩請導正文心郵局行政鬆散,否則未來影響更多民眾,對文心郵局失去信任。

2025/9/24,保管人接到文心郵局襄理電話道歉,並收到投訴的正式郵件回覆如圖。

本次未即時收到的信件共24封,其中不少是台北濟南教會及台灣公民人權聯盟的代收代寄,佔了13封,連桃六刪邱這類明顯的註明也佔了1封,更重要的是,這裡面不知道是多少份提議書及連署書被嚴重耽誤,但郵局僅針對5/9之後未放大宗郵件通知回覆改善,未正視5/8之前早已累積漏放郵件!

我們不滿意,將會再次投訴!

對於這24封無法即時領取的信件,我們再次道歉。

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https://recallvotetaichung.org/2025/10/04/apology2/

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